「ベビーシッターを利用したいけれど、何を基準に選べばよいの？ この会社は安心できるの？」という疑問にお答えします。
厚生労働省「ベビーシッターなどを利用するときの留意点」（令和2年6月改定）にどう対応しているか？ がベビーシッターを選ぶ確かな基準になります。
１ まずは情報収集を
コンビスマイルは、事業者に申し込み、所属するベビーシッターが派遣される請負業の業態をとっています。また、28年の歴史を持つ公益社団法人全国保育サービス協会加盟会社です。
ホームページをご覧いただくとともに、会社に直接お問い合わせください。詳しい情報をお伝えいたします。
●お問い合わせ
２ 事前に面接を
ベビーシッターに対する希望を明確にお伝えください。
ご要望に沿って手配をした後、伺う予定のベビーシッターの顔写真、略歴、資格、本人からのメッセージなどプロフィールをご覧いただけます。
事前面接をご希望の際、伺う予定のベビーシッターとのスケジュール調整をさせていただきます。
３ 事業者名 住所 氏名 連絡先の確認を
ベビーシッターの氏名は、プロフィールと共にお知らせいたします。但しコンビスマイルは請負業の形態をとっており、お客様と会社の契約となっているため、ベビーシッターとの連絡は会社を通して行わせていただいていますので、住所、連絡先について直接お伝えすることはありません。ご連絡事項があれば会社にご連絡ください。
なお、サービス実施前日にベビーシッターからお客様に確認とご挨拶のご連絡をさせていただきます。
所属会社の身分証明書は業務を行う場合必ず携帯するように指導しています。
４ 保育の場所の確認を
保育場所は基本的にお客様のご自宅かお客様のご指定の場所での保育となります。
ご自宅以外の場所での保育を希望される場合は、お客様のご指定の場所に伺う形になります。
５ 登録証の確認を
認定ベビーシッター資格、保育士、幼稚園教諭資格などにつきましては事前にお送りするプロフィールに記載されています。
コンビスマイルでは保有資格の資格証原本を必ず確認しています。認定ベビーシッター資格につきましては「資格登録証」を保育スタッフが携帯するように指導しています。
全員が入社時に実施する内定研修を受講し、毎月行われる「通信研修」、年1回の全社研修、病児研修・産前産後サポート研修・障害児研修などを受講しています。
また、公益社団法人全国保育サービス協会（ACSA）の受講推奨制度があります。
さらに行政による「認可外保育施設等保育従事者研修」の情報を提供し希望者が受講するようにしています。
６ 保険の確認を
万が一の事故に備えて、公益社団法人全国保育サービス協会（ACSA）が推奨する保育サービス補償制度に加入しています。
金額は次の通りです。
対人保障 1名 2億円 1事故期間中 10億円
対物賠償 1事故期間中 1,000万円
＜引受保険会社＞三井住友海上火災保険株式会社
７ 預けている間もチェックを
預けている間のお子様の様子をお客様ご自身のカメラ、見守りカメラ等で撮影、送信することは可能です。コンビスマイルでは、WEBカメラ等、見守りカメラの設置を推奨しています。
なお、個人情報管理の観点から、弊社ではベビーシッター自身のスマートフォンなどでお子様の写真を撮影することは禁止しています。
８ 緊急時の対応を
保育中にお子様の様子が急変するなど緊急事態が生じた際には、ベビーシッターからお客様及び弊社に緊急連絡をいたします。ご利用中の連絡先を必ずお伝えいただくと共に連絡が取れる状況にしておいてください。
会社の営業時間外もべビーシッターの緊急連絡に対して24時間365日対応する体制をとっています。万一の緊急事態につきましては、会社として緊急対応をいたします。
９ 子どもの様子の確認を
当日の保育についてはベビーシッターが時系列に沿ってお子様の様子を記入した保育記録（サービス実施確認票）をお渡しします。特に病児保育の際はお子様の健康状態について正確に記入するように指導しています。なお、お子様の様子に気がかりなことがあれば、すぐに弊社にご連絡ください。
10 不満や疑問は率直に
もし、ベビーシッターに対する不満や疑問が生じた場合は、会社にご連絡ください。誠実に対応させていただきます。
２８年の歴史を持つコンビスマイル株式会社の「ベビー＆キッズシッターサービス」を安心してご利用ください。
※厚生労働省の文言に基づき、このブログでは「ベビー＆キッズシッター」を「ベビーシッター」と表しています。
（広報担当 Y.N）
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