弊社ではお客様の利便性向上をはかるため、新業務システムを導入いたしました。
これに伴い、ホームページ内に設置しておりましたお客様専用予約フォームをご利用いただく必要がなくなり、6月30日をもって、運用を終了させていただきます。

ご予約、お問合せ等につきましては引き続き、新業務システム及びLINE公式アカウントをご利用いただけます。

ゴールデンウイークの弊社窓口はカレンダーどおりに営業いたします。

４/27(水) 営業日	４/28(木) 営業日	４/29(金) 祝日休業	４/30(土) 営業日AM	5/1(日) 休業	5/2(月) 営業日	5/3(火) 祝日休業
5/4(水) 祝日休業	5/5(木) 祝日休業	5/6(金) 営業日	5/7(土) 営業日AM	5/8(日) 休業	5/9(月) 営業日	5/10(火) 営業日

【例】

5月3日(火祝)～5日(木祝)のご予約につきましては4月30日(土)12時までにご連絡いただいた場合、キャンセル料、緊急手数料等は発生いたしません。

お客様　各位

2022.3.17 14:00　更新

2022.3.28 10:30　更新

この度、第三者から弊社社員を装った不審なメールを、社内外問わず複数の方が受信されているという事実を確認いたしました。調査の結果、弊社グループの一部のパソコンがマルウェア「Emotet(※)」に感染している事実を確認いたしました。お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。現在はさらなる調査と、二次被害・拡散の防止に努めております。
弊社社員からの差出人とアドレスが一致しない、または心当たりがないメールにつきましては、ウイルス感染や不正アクセスなどの危険がありますので、添付ファイルの解凍ならびにURL等をクリックせず速やかに削除いただきますようお願いいたします。

※マルウェア「Emotet(※)」（エモテット）と呼ばれるウイルスへの感染を狙う攻撃メールで、お客様と弊社スタッフ間で過去送受信したメールの件名等の一部を利用し、メールへの返信を装う内容となっているものが見受けられます。

※不審なメール例

弊社グループでは、不正アクセスの防止をはじめとしたセキュリティ対策に努めておりましたが、今回の事態を受け止め今後、より一層セキュリティ対策の強化に取り組んで参ります。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対処方法等詳細については以下よりご参照ください。

コンビ株式会社HP : 弊社社員を装った不審なメール(なりすましメール)にご注意ください

■相談機関　 以下の機関にてご相談いただけます。

団体名	ページ名
独立行政法人 情報処理推進機構(IPA)	情報セキュリティ(ウイルス・不正アクセス)に関するご相談
一般社団法人 日本データ通信協会	迷惑メール相談センター

(※)「Emotet(エモテット)」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて(出典：IPA)　  https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年4月より、お客様の利便性の向上を図るため、サービスメニューの一部を統合するとともに、大変心苦しい限りですが、一部のサービス料金を改定させていただくことになりました。弊社では、お客様に安心してご利用いただけますよう、質の高い保育人材の採用、育成、処遇改善等に努めて参りました。また、本社を移転するなど全社を挙げて合理化を図り、できる限りのコスト削減に取り組んでおります。しかしながら、保育業界の深刻な人材不足、採用難が続く中、長引くコロナ禍の影響は自助努力だけでは吸収できない状況に至り、改定させていただくことといたしました。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

１．変更対象サービス
（１）統合するサービス
現名称 ：育児サポート、学童サポート
統合後の新名称 ：ベビー＆キッズシッター
就学期を境とせず一貫したサービスをご提供するため、育児サポート及び学童サポートを統合します。
また、沐浴、夕食づくり等の個別保育ニーズに関するサービスはオプションとして必要な際に選択できるようにいたします。
（２）オプション化するサービス
①ごきょうだいのサポート　
②沐浴・入浴・シャワーのお手伝い（2歳未満のお子様）
③お子様のお食事作り（小学生以上）
小学生以上のお子様に限り、お子様のみの食事作りを承ります(1食：1,100円)
④チューター（家庭教師）
音楽・造形・受験準備等に該当する教育サービス及び発達支援等の療育サービスにつきましては、弊社のその他サービスに追加、併用されるご利用が多いため、常設サービスとしては廃止した上で、オプションとして可能な範囲でご提供させていただきます。従来どおり、サービスの内容、講師レベルによって個別契約となります。

２．料金改定対象サービス
（１）ベビー＆キッズシッター基本料金（9:00～18:00）

旧　育児サポート	2,420円
旧　学童サポート	2,530円
新　ベビー＆キッズシッター	2,640円

（２）全サービスコース基本料金に対する早朝・夕方（5:00～9:00,18:00～22:00）の加算額
　旧金額　　550円
　改定後　　660円
３．緊急人数変更手数料(新設)
ご予約いただいたお子様の人数に変更(増減)が生じた場合、ご予約日前日より「緊急人数変更手数料550円」が発生します。
　　※きょうだい料金　1,100円（1人につき1時間、金額変更ありません）

３．詳細

2022年料金表

2022年サービス規約

規約新旧変更一覧

2021年は大変お世話になり誠にありがとうございました。

12月29日(火)～1月4日(月)まで本社受付窓口業務を休業させていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
休業中に電子メール等でいただいたご用件は、1月5日(火)9時より順次対応させていただきます。

2022年もどうぞ、ご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。