弊社保育スタッフは、複数のご家庭及び保育施設を訪問することから感染拡大を予防するため引き続きマスクを着用いたします。
しかしながら、熱中症の恐れがある場合及び感染リスクが低い環境（屋外や十分な換気、距離が確保できる場合等）ではマスクを外させていただくことがあります。
弊社サービスご利用時は、こまめな換気等、感染防止策にご協力をお願いいたします。
ご理解、ご了承のほどお願いいたします。
なお、今後の感染状況に拠って変更となる時は改めてご連絡してまいります。

１．ベビーシッター事業・保育人材派遣事業の継続
当社は引き続き、感染拡大の防止に努めるとともに、社会に不可欠な保育事業者として事業継続に努めます。

2．ベビー＆キッズシッターサービス（病児サポート含む）
5類感染症へ移行となりましたが、お子様、同居のご家族が発熱、咳、のどの痛みなど、新型コロナウイルスへ罹患された場合、罹患が懸念される場合、推奨される待機期間中は、ご利用をお控えください。
一方、PCR検査、抗原検査及び、医師の診断に基づき、新型コロナウイルスの罹患ではなく、ベビーシッターに預けてもよいと医師の意見をいただいた場合は、通常どおり、サービス（病児サポート・病後児含む）を継続して承ります。
なお、シッティング中にお子様の発熱等、体調変化があった際には、早期受診・感染拡大防止の観点から保護者様にご連絡をさせていただきますので、予めご了承ください。

【ご利用時　換気等に関するご協力のお願い】
弊社サービスご利用時は、こまめな換気等、感染防止策にご協力をお願いいたします。
保育スタッフは、複数のご家庭を訪問することから感染拡大を予防するためマスクを着用いたします。
ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

3．キャンセルポリシー
お子様及び同居のご家族が新型コロナウイルスへ罹患された場合、罹患が懸念される場合、推奨される待機期間中のキャンセルにつきましても、通常のキャンセルポリシーを継続させていただきます。
恐れ入りますが、速やかに弊社にご連絡いただけますようお願い申し上げます。
なお、再び一斉休校・休園等の要請が行政・保健機関から発出された際には改めて特例対応を検討いたします。

4.　保育スタッフ意思の尊重
高齢者や持病のある同居家族がある保育スタッフから、勤務自粛の申し出があった場合、本人の意思を尊重します。
そのため、普段お伺いしているスタッフに代わり別のスタッフを派遣する場合や、状況によってはご要望にお応えできない場合が生じる可能性があります。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

5．本社営業窓口時間
◆電話受付窓口
月～金　9:00～17:00
◆メール・LINE＠受付窓口
月～金　9:00～18:00

令和５年度の遡及については、４月分のみと限定されております。
ご利用者様におかれましては、原則、４月中にご登録をお願いいたします。
なお、詳しくは各企業ご担当者様にお問合せください。

ゴールデンウイークの弊社窓口はカレンダーどおりに営業いたします。

GW中のご予約につきましては、お早目に予約システムへご入力をお願いいたします。

各期間のご予約・キャンセルにつきましては、下記日時までにご登録いただき

ますと手数料はかかりません。

4月29日(土)～5月1日(月)：4月27日（木）18時まで

5月3日(水)～7日(日)：5月1日(月)18時まで

5月8日(月)：5月2日（火）18時まで

コンビスマイルでは大切な業務の一環として、当日の保育記録を作成し、保護者様に内容をご確認いただいております。
2023年4月より、これまでご利用時間終了後に記入していました「サービス実施確認票」は、従来のA４サイズからA5サイズへ大きさを変更、書式など内容を変更させていただきます。

また、お子様の安全に十分配慮の上、ご利用時間内に記載させていただきます。このため、保育のご報告・ご相談、各種チケットの確認等もご利用（予約）時間に含めます。
ご予約時間を設定される際、上記変更点も加味していただけますようお願いいたします。