2024年3月31日をもちまして、弊社は杉並子育て応援券の取り扱いを終了させていただきます。2024年4月以降、杉並子育て応援券のご利用はできなくなりますのでご注意ください。ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2023年中は大変お世話になり誠にありがとうございました。

12月29日(金)～1月4日(木)まで本社受付窓口業務を休業させていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
休業中に予約システム（マイページ）、電子メール等でいただいたご用件は、1月5日(金)9時より順次対応させていただきます。

2024年もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

コンビスマイルでは、長年にわたり慢性疾患、障害、発達に気がかりな点があるなど、特別な配慮、ケアを必要とするお子様を対象とした保育サービス「スペシャルニーズサポート」（以下本サービス）を提供してまいりました。
しかしながら、近年の深刻な人材不足から本サービスに対応できる保育スタッフが限られ、安定したサービスの提供が困難な状況が続いております。
そのため、誠に残念ではございますが2023年11月より本サービスの提供を休止させていただく事になりました。
コンビスマイルでは、本サービスの早期再開を目指し、引き続き保育人材の採用育成に取り組んでまいります。
なお、再開の目途が立ちましたらホームページ等でお知らせいたします。
何卒、諸事情ご理解くださいますようお願い申し上げます。

台風7号が14(月)～15(火)に関東に接近する可能性があります。
台風などによる天候の悪化・交通機関の乱れが予想される場合、弊社保育スタッフは、早めに自宅を出発してご指定いただいた場所へ到着するように向かいます。
途中、交通機関に影響が出た場合は、すぐにご連絡させていただきます。
計画運休等による交通の途絶や、保育スタッフが安全に移動できない場合にはキャンセルさせていただくことがあります。この場合、キャンセル料はかかりません。なお、お客様のご都合により、キャンセルされる場合は、サービス規約に基づき前日・当日のキャンセル料を申受けます。

弊社保育スタッフは、複数のご家庭及び保育施設を訪問することから感染拡大を予防するため引き続きマスクを着用いたします。
しかしながら、熱中症の恐れがある場合及び感染リスクが低い環境（屋外や十分な換気、距離が確保できる場合等）ではマスクを外させていただくことがあります。
弊社サービスご利用時は、こまめな換気等、感染防止策にご協力をお願いいたします。
ご理解、ご了承のほどお願いいたします。
なお、今後の感染状況に拠って変更となる時は改めてご連絡してまいります。