スペシャルニーズサポートの休止につきまして

コンビスマイルでは、長年にわたり慢性疾患、障害、発達に気がかりな点があるなど、特別な配慮、ケアを必要とするお子様を対象とした保育サービス「スペシャルニーズサポート」(以下本サービス)を提供してまいりました。しかしながら、近年の深刻な人材不足から本サービスに対応できる保育スタッフが限られ、安定したサービスの提供が困難な状況が続いております。そのため、誠に残念ではございますが2023年11月より本サービスの提供を休止させていただく事になりました。コンビスマイルでは、本サービスの早期再開を目指し、引き続き保育人材の採用育成に取り組んでまいり...

台風など天候又は交通機関の状況等によるキャンセルについて 

台風7号が14(月)~15(火)に関東に接近する可能性があります。台風などによる天候の悪化・交通機関の乱れが予想される場合、弊社保育スタッフは、早めに自宅を出発してご指定いただいた場所へ到着するように向かいます。途中、交通機関に影響が出た場合は、すぐにご連絡させていただきます。計画運休等による交通の途絶や、保育スタッフが安全に移動できない場合にはキャンセルさせていただくことがあります。この場合、キャンセル料はかかりません。なお、お客様のご都合により、キャンセルされる場合は、サービス規約に基づき前日・当日のキャンセル料を申受けます。...

保育スタッフマスク着用ルールの変更

弊社保育スタッフは、複数のご家庭及び保育施設を訪問することから感染拡大を予防するため引き続きマスクを着用いたします。しかしながら、熱中症の恐れがある場合及び感染リスクが低い環境(屋外や十分な換気、距離が確保できる場合等)ではマスクを外させていただくことがあります。弊社サービスご利用時は、こまめな換気等、感染防止策にご協力をお願いいたします。ご理解、ご了承のほどお願いいたします。なお、今後の感染状況に拠って変更となる時は改めてご連絡してまいります。...

GW窓口営業等のお知らせ

ゴールデンウイークの弊社窓口はカレンダーどおりに営業いたします。 GW中のご予約につきましては、お早目に予約システムへご入力をお願いいたします。 各期間のご予約・キャンセルにつきましては、下記日時までにご登録いただき ますと手数料はかかりません。 4月29日(土)~5月1日(月):4月27日(木)18時まで 5月3日(水)~7日(日):5月1日(月)18時まで...

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